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novembro 2, 2024

Apple vai reparar de graça defeito na câmera do iPhone 14 Plus; veja se você tem direito

A Apple anunciou um novo programa de serviço para consertar iPhones 14 Plus que apresentam problemas na câmera traseira, especificamente quando a câmera não exibe a pré-visualização das imagens.

De acordo com a página do programa de serviço, a Apple determinou que um número muito pequeno de iPhones 14 Plus pode apresentar esse problema. Além disso, os dispositivos afetados foram fabricados especificamente entre 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Se você comprou seu iPhone 14 Plus antes disso, fique tranquilo que seu smartphone Apple certamente não apresenta esse defeito de fábrica.

iPhone 14 Plus
iPhone 14 Plus (Imagem: Divulgação/Apple)

Se o seu iPhone 14 Plus estiver entre os afetados — e você pode verificar isso inserindo o número de série na página do programa — a Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado irá consertar seu telefone gratuitamente. Seu iPhone será examinado antes de qualquer serviço para verificar se ele é realmente elegível para este programa.

Leia mais:

Como solicitar o reparo gratuito do iPhone 14 Plus?

Nesse caso, você pode:

  • Encontrar um Provedor de Serviços Autorizado pela Apple.
  • Agendar um horário em uma Apple Store.
  • Entrar em contato com o Suporte Apple para organizar o envio do seu dispositivo via Centro de Reparos Apple.

Caso você já tenha pago pelo reparo da câmera, a Apple recomenda entrar em contato para verificar a possibilidade de reembolso. Os iPhones 14 Plus elegíveis serão cobertos pelo programa por três anos após a data original de venda.

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iPhone 14 Plus (Imagem: Divulgação/Apple)

A Apple ocasionalmente lança esses tipos de programas de serviço para oferecer reparos para seus produtos. Anteriormente, por exemplo, houve um programa para consertar os receptores dos iPhones 12 ou 12 Pro e outro para corrigir os AirPods Pro que apresentavam sons de estalos ou estática.

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